Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Shopping Rescue (« nous ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services de diagnostic. Nous agissons en tant que responsable du traitement pour les opérations décrites ci-dessous.

1. Données collectées

• Données de scan : URL de la boutique, métadonnées optionnelles (plateforme/pays) et adresse e-mail lors du lancement d'un scan gratuit.
• Résultats de crawl : contenu public des pages, codes HTTP, données structurées et constats dérivés — associés à votre scan.
• Données de paiement : traitées par Stripe ; nous recevons l'identifiant client, le statut de paiement et des métadonnées de facturation, pas les numéros de carte complets.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux de requêtes pour la sécurité et l'exploitation.
• Données de compte : si vous créez un compte — nom, e-mail, paramètres d'organisation.

2. Utilisation des données

• Exécuter des scans de boutique et générer des rapports de diagnostic.
• Envoyer des e-mails transactionnels (scan prêt, confirmation d'achat).
• Traiter les paiements et gérer les abonnements.
• Améliorer les règles, la fiabilité et la prévention de la fraude.
• Respecter les obligations légales.

Bases légales (RGPD) : exécution du contrat, intérêts légitimes (sécurité, amélioration du produit), consentement lorsque requis (ex. cookies marketing) et obligation légale.

3. Conservation

• Données de scan gratuit : conservées pendant la durée indiquée dans votre offre (généralement 30 jours pour les scans gratuits), puis supprimées ou anonymisées.
• Données de rapport payant : conservées tant que votre compte est actif et selon les besoins du support.
• Données de facturation : conservées conformément aux obligations fiscales et comptables.

4. Sous-traitants et partage

Nous faisons appel à des sous-traitants de confiance, notamment :

• Hébergement / base de données — fournisseurs d'infrastructure pour l'application et le stockage des données.
• Stripe — traitement des paiements (politique de confidentialité).
• Resend — envoi d'e-mails transactionnels.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les divulguer si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs.

5. Transferts internationaux

Si des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données, les rectifier ou les effacer.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements.
• Demander la portabilité de vos données.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
• Introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

Pour exercer ces droits, contactez nova.flow.app@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois lorsque le RGPD s'applique.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour la session et la sécurité. Les cookies d'analyse ou marketing, s'ils sont introduits, seront mentionnés dans un avis dédié avec des options de consentement lorsque requis.

8. Mineurs

Notre service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Demandes relatives à la protection des données : nova.flow.app@gmail.com